Foire aux questions

Délai de livraison

Lorsque vous commandez chez Wearfemme, le délai de livraison peut différer de ce à quoi vous êtes habitué(e). Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs, ce qui permet de réduire les coûts et de proposer des prix avantageux.
Le délai moyen est de 5 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Produit non reçu

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai prévu, contactez-nous à info@wearfemme.com. Nous vérifierons l’état de votre colis et vous tiendrons informé(e).

Retour ou échange

Pour retourner un produit, contactez info@wearfemme.com en indiquant :

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• La raison du retour

Nous vous fournirons l’adresse de retour et confirmerons la procédure. Vous pouvez ensuite expédier le produit via le transporteur de votre choix.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge et dépendent du transporteur choisi. Consultez leur site pour connaître les tarifs exacts.

Conditions de retour

La période de retour est de 14 jours à compter de la réception. Le retour est possible si :

• La période de retour n’est pas expirée

• Le produit est dans son emballage d’origine et les étiquettes intactes

• Le produit n’a pas été utilisé

Méthodes de paiement

Nous acceptons les paiements via : Bancontact, Creditcard, Mastercard, Visa et American Express. Toutes les transactions sont sécurisées. Consultez la page de paiement pour toutes les options disponibles.

Confirmation de commande non reçue

Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de confirmation, envoyez vos nom et adresse e-mail à info@wearfemme.com. Nous vous aiderons rapidement.

Annulation de commande

Pour annuler une commande, contactez-nous dès que possible à info@wearfemme.com, en indiquant :

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